October 7th, 2015

Про клиентов и клиентоориентированность


Ох и тяжелые настали нынче времена... Клиент пошел разбалованный, опытный, опять же Интернеты эти с икспердами, коих половину надо отправить на разные курсы по укорачиванию языка и управлению гневом.
В таких условиях компаниям приходится выбирать пути развития практически интуитивно, потому как ситуация кризиса и непрогнозируемый спрос на non-food делает все прогнозы рисунками вилами по воде.
И тут наступает самое интересное. Швыряет всех по-разному, но все так или иначе проходят один и тот же путь. Только у кого-то он занимает Х времени, а у кого-то - 10Х. Почему? Тому существует масса причин. Начиная от "опыта ведущих компаний рынка" до "уважаемые клиенты, скажите - а как бы вам хотелось?". Опыт ведущих компаний рынка, конечно, тема хорошая, но, учитывая то, что эти компании внедрили все эти истории давно - вряд ли настолько актуальна. Спрашивать клиентов - вообще последнее дело (извините), потому что пожелания клиентов варьируются от "да все ок, не парьтесь" до "хочу качественный минет за покупку". Зерно конструктива в общении появляется тогда, когда идет разруливание какого-то инцидента или руководитель превращается в этакого клубного промоутера, который шастает между столиками и общается с клиентами за жизнь, попутно интересуясь их предпочтениями.
А все немного проще...Collapse )
promo ixtrem april 10, 2016 12:01 43
Buy for 50 tokens
Люксовые бренды, такие роскошные и желанные, могут оказаться такими же мимолетно проходящими, как и богатства, позволяющие покупать их. В автомобильном мире тоже существуют такие случаи, когда когда-то желанные и статусные автомобили сегодня перешли в разряд воспоминаний и коллекционных…

Современное искусство как показатель


Вот ТУТ varlamov.ru пишет о начале наступления патриотического стрит-арта.
То, что это дикий треш - факт. Потому как столичный Департамент культуры с недавних пор возглавил Александр Кибовский, который, по совместительству, является также председателем Московского отделения РВИО (Российского Военно-Исторического Общества).
Собственно, в планах консорциума сделать 10 подобных граффити до конца года, а в принципе - 20 стен оформить подобными патриотическими росписями.
Сказать честно - я не удивлен. Ибо у нас в стране все искусство, которого касается государство, вращается по кругу - патриотические агтики одинаково говеного качества, не вызывающие особых эмоций ввиду минимальной культурной ценности и вызывающие отторжение как у котенка, которого в сотый раз макают носом в лужу, которую сделал щенок.
В чем суть этих росписей - хотят нам напомнить, значит, о героической победе наших предков. Ок. Годится.
Только... Только зачем это делать так топорно и крайне грубо. В России и в Москве в частности навалом талантливых художников, которые могут сделать граффити в разы более интересными, красочными и привлекательными. И их будут фотографировать и цитировать как произведения искусства, а не как "эти идиоты из Депкульта опять все своими агтиками зарисовали".
Нет в нашем государстве смелости. Точнее, в политиках и чиновниках. Яиц нет у них. Как и чувства прекрасного.
Наверное, потому и растут особняки и интерьеры в стиле дворцов с кучей мебелей и сусального золота, часы за миллионы и прочая мишура, которой чиновники компенсируют невозможность своей реализации в полную силу. Кажется - купил мебель в стиле Людовика - приобщился к искусству великому. Ан хрен. Выкинул бабло и всего то.
Надеюсь дожить до того момента, когда чиновники не будут бояться нового и яркого и перестанут красить все в серый или желто-зеленый цвет. Цвета унылого говна и безысходности.
Жизнь - она цветная и красивая.
Как все относительно, черт возьми...